Zarządzanie szkoleniami językowymi

PRECYZYJNA LOGISTYKA I TIMING
Obsługa organizacyjna kursów językowych musi przebiegać szybko i sprawnie, tak by odciążyć dział HR i zagwarantować start i przebieg zajęć językowych w optymalnych warunkach. 

SKUTECZNOŚĆ TANDEMU
Każdy kurs językowy Lang LTC ma dwóch opiekunów, którzy czuwają nad całym procesem szkoleń, są to:
  • Metodyk – dba o jakość programów i nauczania, nadzoruje pracę lektora
  • Specjalista ds. organizacji szkoleń – odpowiada za sprawną logistykę przez cały czas trwania szkoleń:

URUCHAMIANIE KURSÓW JĘZYKOWYCH

W standardowym cyklu, Specjalista:
  • dystrybuuje mailowo wśród słuchaczy login do pisemnych testów  poziomujących
  • planuje, uzgadnia terminy testów ustnych i powiadamia o nich słuchaczy. Przeprowadzamy je na miejscu u Klienta lub telefonicznie
  • po zatwierdzeniu przez HR składów grup, uzgadnia i potwierdza grafiki zajęć
  • udostępnia Zasady kursów Lang LTC
  • przesyła słuchaczom loginy do Strefy Słuchacza Lang LTC


W TRAKCIE ZAJĘĆ JĘZYKOWYCH

Specjalista jest w stałym, codziennym kontakcie z HR firmy, słuchaczami i lektorami - załatwia na bieżąco wszelkie sprawy organizacyjne, na przykład: 
  • potwierdza przesunięcia terminów zajęć 
  • monitoruje i rejestruje usprawiedliwienia słuchaczy
  • przygotowuje i raportuje  do HR m.in.: zestawienia partycypacji kosztów, prognozy i rozliczenia realizacji godzin oraz wszelkie zestawienia niezbędne do rzetelnej analizy przebiegu szkoleń
  • reaguje na każdy sygnał od słuchacza, HR i lektora


NA ZAKOŃCZENIE CYKLU ZAJĘĆ JĘZYKOWYCH

Specjalista nadzoruje realizację godzin dla wszystkich kursów oraz:

  • przygotowuje zbiorczy raport z frekwencji słuchaczy
  • przygotowuje wszystkie niezbędne dla klienta zestawienia i statystyki kursów i warsztatów językowych
  • dystrybuuje elektroniczne ankiety satysfakcji z kursu językowego
  • bierze udział w spotkaniu podsumowującym kursy w siedzibie klienta
Równolegle, na kursem czuwa od początku do końca procesu metodyk.

PAMIĘTAJ
Rzetelna obsługa klientów korporacyjnych to także działania na innych obszarach związanych z językami obcymi:
EGZAMINY I CERTYFIKATY JĘZYKOWE Cambridge English
KURSY JĘZYKOWE ZA GRANICĄ DLA PRACOWNIKÓW I MANAGERÓW
AUDYTY JĘZYKOWE DLA FIRM